Données personnelles - LVMH - Journées Particulières
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Données personnelles

POLITIQUE RELATIVE A LA PROTECTION DES DONNEES PERSONNELLES

La présente politique relative à la protection des données personnelles (ci-après la « Politique ») a pour objet d’informer les visiteurs et les utilisateurs (ci-après « Vous ») du site Internet www.lesjourneesparticulieres.[fr], (ci-après « Site Internet »), sur les modalités selon lesquelles LVMH Moët Hennessy-Louis Vuitton SE, société européenne ayant son siège social au 22, avenue Montaigne, 75008 PARIS, France, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Paris sous le numéro 775 670 417 (ci-après « LVMH » ou « Nous ») procède au traitement de Vos données personnelles et celles de Votre/Vos Accompagnants (ci-après les « Données Personnelles » ou les « Données ») et sur les droits dont Vous et Votre/Vos Accompagnants disposez à cet égard.

LVMH accorde la plus grande importance et le plus grand soin à la protection des Données Personnelles.

Note : LVMH peut être amenée à modifier les termes de la présente Politique relative à la Protection des Données, notamment en cas de mise en œuvre d’un nouveau traitement de Données Personnelles. Vous êtes invité(e) à consulter cette page régulièrement afin de Vous assurer que Vous êtes en accord ces modifications. Vous serez informé(e) de ces modifications soit par une mention spéciale sur notre Site Internet, soit par une notification par e-mail.

 

  1. Qu’est-ce qu’une « Donnée Personnelle » ?

Une Donnée Personnelle désigne toute information ou ensemble d’informations permettant de Vous identifier, et s’il y en a Votre/Vos Accompagnant(s), directement (ex. : nom, prénom, adresse e-mail, adresse personnelle, photographie(s) etc.) ou indirectement (ex. : au moyen de Données pseudonymisées telles qu’un numéro d’identification unique, etc.). Les identifiants uniques peuvent également être considérés comme des Données Personnelles comme par exemple, l’adresse IP de votre ordinateur.

 

  1. Qui sont les responsables de traitements chargés de protéger les Données Personnelles ?

Un responsable du traitement est un organisme qui détermine les finalités et les moyens du traitement de vos Données Personnelles et qui est responsable envers Vous du respect de la réglementation applicable sur la protection des Données Personnelles.

S’agissant de la gestion du Site Internet des Journées Particulières et des communications liées à cet événement, LVMH est le responsable du traitement. LVMH a désigné un Délégué à la Protection des Données Personnelles (DPO) qui sera Votre contact pour toute question relative au traitement des Données. Il sera joignable :

* en utilisant le formulaire de contact accessible à l’adresse https://www.lvmh.[fr]/contact/ en sélectionnant « données personnelles »,

* par courrier à l’adresse suivante : Délégué à la Protection des Données Personnelles de LVMH, 24-32, rue Jean Goujon, 75008 Paris, France.

S’agissant de la gestion des inscriptions aux événements ayant lieu lors des Journées Particulières LVMH et de la captation de votre image sous forme de vidéos et/ou de photographies (ci-après « l’Enregistrement »), LVMH et les Maisons seront les responsables disjoints du traitement.

Certaines Données seront ensuite envoyées aux Maisons que vous aurez sélectionnées afin de procéder à la vérification de Votre identité et celle de Votre/Vos Accompagnant(s) lors des visites. Chacune des Maisons sera alors responsable du traitement et toutes les informations qui y sont relatives sont disponibles sur les différents sites de ces dernières.

 

  1. Comment collectons-Nous et pourquoi utilisons-Nous les Données Personnelles que Nous collectons ?

3.1 Comment collectons-Nous les Données Personnelles ?

Nous collectons les Données Personnelles selon les modalités suivantes :

* directement auprès de Vous lorsque Vous utilisez notre Site Internet en remplissant les différents formulaires figurant sur le Site Internet ;

* indirectement auprès de Vous le jour de Votre visite dans le cadre des Enregistrements ;

* automatiquement lorsque Vous accédez au Site Internet ou lorsque Vous l’utilisez (données techniques, adresse IP, informations relatives à votre navigation, etc.).

3.2 Quelles sont les Données que Nous collectons ?

3.2.1 Vos Données 

LVMH collecte plusieurs types de Données Personnelles Vous concernant notamment Votre Prénom, Nom, Date de naissance, E-mail et identifiants de connexion, ainsi que les informations relatives à votre participation aux Journées Particulières.

La collecte de votre numéro de mobile n’est pas obligatoire et ne sera nécessaire uniquement que si vous souhaitez recevoir Votre billet coupe-file.

Nous sommes également amenés à collecter des Données dites techniques, c’est à dire des informations relatives à l’appareil que Vous utilisez pour Vous connecter et sur Votre utilisation du Site Internet (telles que la version du système d’exploitation, le type de navigateur utilisé, l’utilisation ou non d’un proxy, l’adresse IP, les temps d’accès, les pages visitées et le lien qui Vous a permis d’accéder au Site Internet).

Enfin nous collectons des données audiovisuelles (vidéo(s) et/ou photographie(s)) lors de Votre visite dans une Maison, notamment dans la file d’attente ou devant certains ateliers.

3.2.2 Les Données de Votre/Vos accompagnant(s) (« Accompagnant ») 

Vous allez être amené(e) à partager les Données personnelles de Votre/Vos Accompagnant(s) au moment de l’inscription. Vous devez vous assurer de disposer des autorisations nécessaires au partage des informations le/les concernant ainsi que l’exactitude et la mise à jour de ces informations.

Dans le cas contraire, LVMH ne saurait être tenue responsable.

3.3 Pourquoi utilisons-Nous les Données ?

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, Nous ne collectons des Données Personnelles que lorsque Nous disposons d’un fondement légal à cet effet.

Vos Données Personnelles sont collectées sur la base de Votre consentement (article 6, 1., a) du RGPD) afin de Vous envoyer une alerte par e-mail avant l’ouverture des inscriptions.

Nous serons peut-être amenés à traiter les Données Personnelles sur la base de Notre intérêt légitime (article 6, 1., f) du RGPD) afin de :

* garantir la sécurité des Journées Particulières en s’assurant que seules les personnes effectivement inscrites accèderont aux lieux ouverts,

* garantir la défense de Nos intérêts en cas de litige ou d’action en justice,

* gérer la cybersécurité du Site Internet,

* prévenir de tout agissement frauduleux afin d’assurer la sécurité de Nos actifs et contenus et,

* assurer les seuls besoins de la communication et de la promotion des Journées Particulières.

Enfin Nous pouvons également être amenés à conserver les Données Personnelles lorsque la loi nous y oblige ou afin de faire valoir les droits dont Nous disposons en vertu de la loi.

3.4 Qui a accès aux Données et à qui sommes-Nous susceptibles de les transmettre ?

3.4.1. Accessibilité au sein de LVMH

Les Données ne sont accessibles qu’aux membres du personnel de LVMH ayant besoin d’en avoir connaissance dans le cadre de l’exercice de leurs fonctions.

À cet égard, les Données Personnelles sont traitées par les départements suivants de LVMH :

* Département de la Communication Institutionnelle de LVMH s’agissant de la gestion du site Internet, de l’envoi des alertes et des billets coupe-file par e-mail et à votre demande par SMS et s’agissant des Enregistrements ;

* Département Sécurité de LVMH s’agissant de la gestion de la cybersécurité du Site Internet ;

* Départements Juridique et de Lutte contre la Fraude de LVMH s’agissant de la gestion des agissements frauduleux ou des actions en justice, le cas échéant.

3.4.2. Accessibilité par des tiers

Certaines Données peuvent également être rendues accessibles à des tiers à savoir :

(i) nos sous-traitants et prestataires de services intervenant pour des raisons techniques et logistiques (transporteurs, prestataires d’hébergement, de sécurité et de maintenance du Site Internet, prestataires de gestion de la fraude, prestataires techniques en charge de l’envoi des e-mails, fournisseurs de services anti-spams et anti-robots) ;

(ii) la ou les agence(s) de communication intervenant dans l’organisation des Journées Particulières ;

(iii) les Maisons et leurs éventuels sous-traitants qui vous accueilleront ;

(iv) toute autorité, toute juridiction ou tout autre tiers lorsqu’une telle communication est requise par la loi, une disposition réglementaire ou une décision de justice, ou si cette communication est nécessaire pour assurer la protection et la défense de Nos droits.

3.5 Quel est Votre droit à l’image ?

En Vous enregistrant à l’évènement les Journées Particulières, Vous reconnaissez et acceptez les éléments reproduits ci-après et autorisez LVMH et les Maisons, à titre gracieux, à réaliser ou faire réaliser, reproduire, communiquer au public et conserver les Enregistrements.

La présente autorisation, accordée pour le monde entier et pour une durée maximale de deux (2) ans à compter de l’Enregistrement, bénéficiera à LVMH  et comprend la reproduction, la communication au public, la synchronisation et la diffusion de toute ou partie de l’Enregistrement par tout moyen, sur tout support et par tout procédé, tels que, notamment : presse écrite et en ligne, édition de livres, brochures, livrets, catalogues, tirages photographiques, affiches, affichettes, prospectus, invitations et autres supports de communication équivalents, ainsi que les réseaux Intranet, sites Web officiels et comptes officiels sur les réseaux sociaux tels que, notamment, Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn de LVMH, et dans tous lieux de leurs choix, notamment mais non exclusivement dans le cadre d’expositions. A l’issue de cette durée, l’Enregistrement sera supprimé.

L’autorisation ci-dessus définie comporte celle d’adjoindre à l’Enregistrement toute légende, tout texte et/ou tout autre visuel, son ou effet graphique que LVMH jugerait utile. Toutefois, LVMH s’interdit expressément de procéder à une exploitation de Votre image, susceptible de porter atteinte à Votre dignité, Votre vie privée et/ou Votre réputation.

LVMH (i) n’a aucune obligation d’utiliser ou de diffuser l’Enregistrement, (ii) reste seul décisionnaire quant à la sélection finale de l’Enregistrements qui sera utilisé, et (iii) pourra retoucher l’Enregistrement.

3.6 Traitement des Données en dehors de l’Espace Economique Européen ?

Les Données sont traitées en France par LVMH ou sur les territoires où se situent les Maisons que vous aurez sélectionné.

Nous pouvons être amenés à faire appel à certains prestataires de services situés à l’étranger ou qui font eux-mêmes appel à des sous-traitants qui se situent à l’étranger, y compris en dehors de l’Espace Économique Européen (EEE) dans des pays dont la règlementation en matière de protection des Données Personnelles diffère de celle applicable au sein de l’EEE.

Tout transfert de Vos Données en dehors de l’EEE s’effectuera moyennant des garanties appropriées qui seront conformes aux réglementations applicables en matière de protection des données personnelles. Nous Vous communiquerons une copie des garanties applicables sur demande.

3.7 Combien de temps conservons-Nous les Données ?

Les Données sont conservées pendant toute la durée nécessaire aux finalités décrites à l’article 3.3 de cette Politique pour lesquelles elles ont été collectées et, en tout état de cause, seront détruites ou anonymisées à l’issue de cette durée.

Veuillez Vous référer au tableau ci-dessous pour plus de détails sur les durées de conservation de Vos Données.

Tableau sur le modèle de celui-ci-dessous, adapté aux Journées Particulières :

Finalité Catégories de Données Durée de conservation avant destruction
Administration de votre compte en ligne ainsi qu’organisation de la sécurité des Journées Particulières. Prénom, Nom, Date de naissance, E-mail et identifiants de connexion, ainsi que les informations relatives à votre participation aux Journées Particulières. Ces Données seront supprimées immédiatement après la fin de l’évènement.
Gestion de Vos demandes et questions Données d’identification (nom, prénom, adresse e-mail, informations nécessaires à Votre identification lorsque Vous interagissez avec Nous) Durée nécessaire à la gestion de Vos demandes et questions. Vos Données seront ensuite détruites ou anonymisées, sauf si Nous sommes tenus de les conserver pour remplir Nos obligations légales pendant la durée de prescription applicable.
Envoi d’un SMS coupe-file Numéro de téléphone Ces Données seront supprimées immédiatement après la fin de l’évènement.
Sécurité du Site Internet Données techniques de l’appareil que Vous utilisez (adresse IP, type d’appareil, identifiant du navigateur, etc.) Six (6) mois, puis les Données seront détruites ou anonymisées.
Litiges/réclamations Données relatives aux litiges/réclamations Durée de la réclamation + 5 ans à compter de celle-ci.

En cas d’action en justice : durée de la procédure jusqu’à l’exécution totale de la décision de justice ou du protocole transactionnel.

Communication et promotion des Journées Particulières Captations photographiques et vidéos Ces Données seront supprimées au bout de 2 ans à compter de l’Enregistrement

 

  1. Quels sont les droits relatifs aux Données ?

4.1 Accès, rectification et portabilité

Conformément à la réglementation en vigueur, Vous et Votre/Vos Accompagnant(s) disposez d’un droit d’accès aux Données. Vous avez également la possibilité de demander la modification de Vos Données Personnelles qui seraient inexactes et, selon la finalité du traitement, de demander que les Données Personnelles incomplètes soient complétées.

Afin d’accéder à Votre demande, Nous pouvons être amenés à Vous demander de Nous fournir un justificatif d’identité ou de Nous communiquer des informations ou justificatifs complémentaires. Nous nous efforcerons de répondre à Votre demande dans les meilleurs délais.

Vous pouvez, dans les limites prévues par la loi, exercer Votre droit à la portabilité de Vos Données vous permettant de récupérer, dans un format interopérable, les Données Personnelles que vous nous avez communiquées.

4.2 Droit à l’effacement des Données et à la limitation du traitement des Données

Vous pouvez demander l’effacement de Vos Données Personnelles dans les cas suivants :

* Vous estimez que le traitement de Vos Données Personnelles auquel Nous procédons n’est plus nécessaire à la réalisation des finalités visées dans la présente Politique,

* Vous considérez que le traitement est illicite ou contestez l’exactitude des Données que Nous traitons Vous concernant,

* Vous avez retiré votre consentement au traitement de Vos Données.

Il Vous est également possible, dans les limites prévues par la loi, de demander la limitation du traitement de Vos Données.

Veuillez noter que malgré l’exercice de Votre droit à l’effacement des Données ou à la limitation du traitement, Nous sommes susceptibles de conserver certaines de Vos Données Personnelles lorsque la loi Nous l’impose ou afin d’exercer ou d’assurer la défense de Nos droits.

4.3 Droit d’établir des instructions pour la gestion de Vos Données Personnelles après Votre mort

Pour la France et lorsque des dispositions locales impératives le prévoient, Vous pouvez déterminer la manière dont Vous souhaitez que Nous traitions Vos Données Personnelles après Votre décès.

4.4 Modalités d’exercice de Vos droits en matière de protection de Vos Données

Vous pouvez exercer Vos droits en matière de protection des Données selon les modalités suivantes :

* en utilisant le formulaire de contact accessible à l’adresse https://www.lvmh.[fr]/contact/ en sélectionnant « Données personnelles ».

* par courrier à l’adresse suivante : Délégué à la Protection des Données Personnelles de LVMH, 24-32, rue Jean Goujon, 75008 Paris, France.

Lorsque le traitement de vos Données repose sur votre consentement, Vous pouvez le retirer à tout moment, sans justification. Ce droit peut être exercé en modifiant vos options relatives aux abonnements à nos newsletters en cliquant sur le lien fourni à cette fin dans chaque e-mail que Nous Vous envoyons.

 

  1. Comment la sécurité des Données Personnelles est-elle assurée ?

LVMH met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles conformes aux exigences légales et règlementaires françaises et européennes applicables, qui permettent d’assurer la sécurité et la confidentialité des Données.

LVMH exige de ses prestataires et sous-traitants, aux termes d’engagement écrits, qu’ils présentent des garanties et mettent en œuvre des mesures de sécurité suffisantes pour assurer la protection des Données Personnelles qu’ils se sont engagés à traiter, conformément aux exigences de la règlementation applicable en matière de protection des Données Personnelles.

Toutefois, LVMH ne maîtrise pas tous les risques liés au fonctionnement d’Internet et attire votre attention sur l’existence de risques inhérents à l’utilisation de tout Site Internet.

 

  1. Cookies

Nous utilisons des cookies purement techniques afin d’assurer le bon fonctionnement du Site Internet ainsi que des cookies anonymisés à des fins d’analyses statistiques.

Les services de mesure d’audience sont nécessaires au fonctionnement du Site Internet en permettant sa bonne administration. Vous avez cependant la possibilité de vous opposer à leur usage via ce lien : https://www.lesjourneesparticulieres.[fr]/2022/#rgpd. Vous trouverez tous les éléments relatifs à la politique de confidentialité de ces cookies à l’adresse suivante : https://support.google.com/analytics/answer/6004245

 

  1. Sites Internet appartenant à des tiers

Le Site Internet est susceptible de contenir des liens vers des sites Internet appartenant à des tiers (comme, par exemple, les sites Internet des filiales du Groupe LVMH) que Nous ne contrôlons pas et qui sont régis par leur propre politique de confidentialité et de protection des données personnelles. La présente Politique relative à la Protection des Données ne s’applique pas à ces sites tiers. Nous Vous invitons à consulter les politiques de confidentialité et de protection des données personnelles de ces sites tiers que Vous visitez pour savoir comment ils traitent vos Données. LVMH décline toute responsabilité quant à l’utilisation des Données par ces tiers.

 

  1. Comment pouvez-Vous nous contacter si Vous avez des questions ou des réclamations ?

Pour toute question concernant la présente Politique relative à la Protection des Données ou en cas de demande ou de réclamation portant sur vos Données Personnelles, Vous pouvez Nous contacter selon les modalités suivantes :

* en utilisant le formulaire de contact accessible à l’adresse https://www.lvmh.[fr]/contact/ en sélectionnant « Données personnelles ».

* par courrier à l’adresse suivante : Délégué à la Protection des Données Personnelles de LVMH, 24-32, rue Jean Goujon, 75008 Paris, France.

En cas de réclamation sur la manière dont Nous traitons Vos Données, Vous disposez également du droit de contacter la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL), 3 Place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 PARIS CEDEX 07, Tél. : 01 53 73 22 22, www.cnil.fr.